Ochrana osobných údajov
Platné od: 1. januára 2025
Ďakujeme, že ste navštívili webovú stránku Keramika Slovakia. Tento dokument o ochrane osobných údajov poskytuje podrobné informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše údaje počas používania našej webovej stránky.
1. Údaje o prevádzkovateľovi
Názov spoločnosti: Keramika Slovakia s.r.o.
Sídlo: 84105 Bratislava, Hrnčiarska 42
IČO: 12345678
DIČ: 2023456789
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 903 456 789
2. Právny základ spracovania údajov
Naše činnosti spracovania údajov vykonávame na základe týchto právnych základov:
- Na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
- Na účely plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- Na účely plnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
- Na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
3. Rozsah zhromažďovaných údajov
3.1. Údaje zhromažďované pri prehliadaní našej webovej stránky
Keď navštívite našu webovú stránku, automaticky zhromažďujeme určité informácie:
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém
- Čas a trvanie návštevy
- Navštívené stránky
- Odkazujúca webová stránka
3.2. Údaje poskytnuté pri kontaktovaní
Ak nás kontaktujete (e-mailom, telefonicky, kontaktným formulárom), spracúvame tieto údaje:
- Meno
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo (voliteľné)
- Obsah správy
3.3. Pri prihlásení sa na odber noviniek
Pri prihlásení sa na odber noviniek spracúvame tieto údaje:
- Meno (voliteľné)
- E-mailová adresa
- Dátum prihlásenia
3.4. Pri prihlásení sa na kurz
Pri prihlásení sa na naše kurzy spracúvame tieto údaje:
- Celé meno
- Dátum narodenia
- Adresa
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Informácie o vybranom kurze
- Informácie o predchádzajúcich skúsenostiach s keramikou
- Platobné údaje (neuchovávame údaje o platobných kartách)
4. Účel spracovania údajov
Vaše údaje používame na tieto účely:
- Prevádzka a optimalizácia našej webovej stránky
- Poskytovanie kurzov a služieb, ktoré ste si vyžiadali
- Kontakt a poskytovanie zákazníckej podpory
- Spracovanie a administrácia prihlášok na kurzy
- Fakturácia a účtovníctvo
- Zasielanie noviniek (iba s výslovným súhlasom)
- Plnenie zákonných povinností
- Zlepšovanie a personalizácia našich služieb
- Prevencia a odhaľovanie podvodov
- Informovanie o podujatiach, workshopoch a kurzoch
5. Doba uchovávania údajov
Vaše údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na daný účel spracovania:
- Údaje o prehliadaní uchovávame maximálne 26 mesiacov na analytické účely
- Údaje poskytnuté pri kontakte uchovávame 1 rok od uzavretia prípadu alebo odpovede na otázku
- Údaje pre odber noviniek uchovávame do odhlásenia
- Údaje súvisiace so zmluvou o kurze uchovávame 5 rokov od ukončenia kurzu
- Fakturačné údaje uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
6. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše údaje zdieľame s tretími stranami iba v týchto prípadoch:
- S poskytovateľmi služieb a lektormi, ktorí sa podieľajú na poskytovaní služieb
- S úradmi a súdmi na základe zákonnej povinnosti
- S poskytovateľmi platobných služieb na spracovanie transakcií
- S poskytovateľmi analytických a reklamných služieb (napr. Google Analytics), ktorí pomáhajú analyzovať fungovanie našej webovej stránky
Vo všetkých prípadoch zabezpečujeme, aby sprostredkovatelia poskytovali primerané záruky ochrany údajov.
7. Používanie cookies (súborov cookie)
Naša webová stránka používa cookies na zabezpečenie lepšieho používateľského zážitku. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka ukladá na vašom zariadení.
7.1. Typy cookies, ktoré používame
- Nevyhnutné cookies: Sú nevyhnutné pre fungovanie webovej stránky a nemožno ich vypnúť.
- Výkonnostné cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku, a ako ju môžeme zlepšiť.
- Funkčné cookies: Pomáhajú zapamätať si určité funkcie, napríklad vybraný jazyk alebo nastavenia.
- Cielené cookies: Tieto cookies pomáhajú zobrazovať cielené reklamy.
7.2. Správa cookies
Väčšina prehliadačov umožňuje kontrolovať a odstraňovať cookies. Môžete tak urobiť v nastaveniach prehliadača. Ďalšie informácie nájdete na týchto stránkach:
8. Vaše práva
Podľa právnych predpisov o ochrane údajov máte tieto práva:
- Právo na prístup: Máte právo požiadať o informácie o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame.
- Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nepresných osobných údajov.
- Právo na vymazanie: Za určitých okolností môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
- Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých podmienok môžete požiadať o obmedzenie spracúvania.
- Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o poskytnutie údajov, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať: Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Právo na odvolanie súhlasu: Kedykoľvek máte právo odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov.
Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected].
9. Bezpečnosť údajov
Na ochranu vašich osobných údajov implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia. Tieto opatrenia zahŕňajú okrem iného:
- Používanie SSL šifrovania pre komunikáciu medzi webovou stránkou a servermi
- Aplikácia mechanizmov na kontrolu prístupu
- Pravidelné zálohovanie
- Postupy na riešenie incidentov súvisiacich s ochranou údajov
- Školenie našich zamestnancov v oblasti ochrany údajov
10. Možnosti nápravy
Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov nie je v súlade so zákonnými požiadavkami, máte tieto možnosti:
- Kontaktovať našu zodpovednú osobu pre ochranu údajov: [email protected]
- Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 3231 3214
- Iniciovať súdne konanie
11. Zmeny v dokumente o ochrane osobných údajov
Vyhradzujeme si právo z času na čas upraviť tento dokument o ochrane osobných údajov. O zmenách budeme informovať používateľov na našej webovej stránke a aktualizujeme dátum účinnosti upraveného dokumentu.
12. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa našich postupov ochrany údajov, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 903 456 789
Poštová adresa: 84105 Bratislava, Hrnčiarska 42