Všeobecné zmluvné podmienky

Platné od: 1. januára 2025

Ďakujeme, že ste si vybrali naše kurzy. Nasledujúce Všeobecné zmluvné podmienky (ďalej len "VZP") obsahujú podmienky, na základe ktorých vám poskytujeme naše služby a kurzy.

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Údaje poskytovateľa

Názov spoločnosti: Keramika Slovakia s.r.o.
IČO: 12345678
DIČ: 2023456789
Bankové spojenie: SK12 3456 7890 1234 5678 9012

1.2. Platnosť VZP

Tieto VZP sa vzťahujú na všetky služby a kurzy poskytované Poskytovateľom. VZP nadobúdajú platnosť odoslaním prihlášky a zostávajú v platnosti až do ich odvolania alebo zmeny. Poskytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť VZP, o čom bude informovať používateľov prostredníctvom webovej stránky. Upravené VZP nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

2. Predmet zmluvy

Poskytovateľ sa zaväzuje organizovať a realizovať kurzy keramiky a hrnčiarstva uvedené na webovej stránke podľa podmienok stanovených v týchto VZP.

2.1. Služby a kurzy

Opisy kurzov a služieb na webovej stránke sú informatívne. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu charakteristík kurzov a služieb, ak takáto zmena slúži na zlepšenie kvality kurzu alebo je výsledkom odborného vývoja.

2.2. Ceny

Ceny kurzov a služieb sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH). Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena cien nadobúda účinnosť ich zverejnením na webovej stránke. Zmena cien sa nevzťahuje na už zaplatené kurzy a služby.

3. Postup prihlásenia

3.1. Podanie prihlášky

Prihlášku možno podať prostredníctvom webovej stránky, telefonicky alebo e-mailom. V prípade prihlášky podanej prostredníctvom webovej stránky systém automaticky odošle potvrdenie o prijatí prihlášky, ktoré potvrdzuje prijatie prihlášky, ale nepredstavuje prijatie prihlášky.

3.2. Potvrdenie prihlášky

O prijatí prihlášky Poskytovateľ informuje Účastníka samostatným e-mailom. Zmluva vzniká odoslaním potvrdenia o prijatí Účastníkovi.

3.3. Úprava, zrušenie

Účastník môže písomne (e-mailom) požiadať o úpravu alebo zrušenie prihlášky. V prípade už začatých kurzov Poskytovateľ nie je povinný prijať žiadosť o úpravu alebo zrušenie a celá cena kurzu zostáva splatná.

4. Platobné podmienky

4.1. Spôsoby platby

Poskytovateľ ponúka tieto spôsoby platby:

Bankový prevod vopred
Online platba kartou
Platba v hotovosti na prvej hodine
Platba na splátky (na základe individuálnej dohody)

4.2. Fakturácia

Poskytovateľ vystavuje elektronickú faktúru za každý nákup a zasiela ju na e-mailovú adresu, ktorú Účastník uviedol. V prípade, že požadujete papierovú faktúru, je potrebné to oznámiť pri prihlásení.

4.3. Preddavok

Pri niektorých kurzoch môže Poskytovateľ požadovať zaplatenie preddavku, ktorý predstavuje 30-50% celkovej ceny kurzu. O podmienkach platby preddavku informuje Poskytovateľ Účastníka v potvrdení prihlášky.

5. Podmienky účasti

5.1. Oprávnenie na účasť

Kurzov a programov sa môže zúčastniť iba osoba, ktorá má platnú prihlášku a zaplatila cenu kurzu alebo príslušnú splátku. Poskytovateľ je oprávnený kontrolovať oprávnenie na účasť.

5.2. Vekové obmedzenia

Na niektoré kurzy sa môžu vzťahovať vekové obmedzenia. Tieto obmedzenia sú uvedené v popise kurzu. V prípade účastníkov mladších ako 18 rokov môže byť potrebný súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu.

5.3. Zdravotná spôsobilosť

Účastník je zodpovedný za to, že sa prihlási len na taký kurz, pre ktorý je v primeranom zdravotnom stave. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za problémy vyplývajúce zo zdravotného stavu účastníka.

6. Pravidlá kurzov

Účastníci kurzov sú povinní dodržiavať tieto pravidlá:

Prichádzať na hodiny včas
Správať sa s rešpektom k lektorom a ostatným účastníkom
Používať v dielňach vhodnú pracovnú obuv a oblečenie
Dodržiavať prevádzkový poriadok miesta konania kurzu
Na lekciách sa nesmie zúčastňovať pod vplyvom alkoholu alebo omamných látok

7. Podmienky zrušenia a náhrady

7.1. Zrušenie zo strany účastníka

Účastník môže písomne zrušiť účasť 14 dní pred začiatkom kurzu. V takom prípade Poskytovateľ vráti 80% zaplatenej sumy. Pri zrušení menej ako 14 dní pred začiatkom kurzu je možné vrátiť 50% ceny kurzu. Po začiatku kurzu sa cena kurzu nevracia.

7.2. Zrušenie, zmena zo strany poskytovateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo odložiť kurz v prípade nedostatočného počtu prihlásených. V takom prípade vráti celú zaplatenú sumu alebo ju na žiadosť Účastníka pripíše na iný kurz.

7.3. Náhrada zmeškaných hodín

Na náhradu hodín, ktoré účastník zmeškal, existujú tieto možnosti:

Účasť v paralelne prebiehajúcej skupine s rovnakou úrovňou (na základe predchádzajúcej dohody)
Zvýhodnená účasť v nasledujúcom cykle kurzov
Individuálne náhradné hodiny (za dodatočný poplatok)

8. Zodpovednosť a poistenie

8.1. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za osobné veci Účastníka, ich stratu alebo poškodenie. Každý si prináša cennosti na miesto kurzu na vlastné riziko.

8.2. Nehody a zranenia

Keramika a hrnčiarstvo ako fyzická činnosť zahŕňa určité riziká. Poskytovateľ robí všetko pre zabezpečenie bezpečného prostredia, ale nenesie zodpovednosť za nehody alebo zranenia, ktoré sa vyskytnú počas kurzu, pokiaľ nie sú priamo spôsobené závažnou nedbanlivosťou Poskytovateľa.

9. Autorské práva a práva k obrazovému materiálu

9.1. Autorské práva k učebným materiálom

Učebné materiály, techniky, hudobné materiály poskytnuté počas kurzu sú chránené autorským právom Poskytovateľa alebo oprávnených osôb. Ich zaznamenávanie, kopírovanie, šírenie je možné len s predchádzajúcim písomným súhlasom Poskytovateľa.

9.2. Obrazové a zvukové záznamy

Poskytovateľ môže na kurzoch a súvisiacich podujatiach vyhotovovať fotografie a videozáznamy, ktoré môže použiť na propagačné účely. Ak Účastník nesúhlasí s použitím záznamov, na ktorých je zachytený, musí to písomne oznámiť Poskytovateľovi.

10. Riešenie sťažností

Účastník môže svoju sťažnosť oznámiť Poskytovateľovi písomne alebo telefonicky. Poskytovateľ sťažnosť prešetrí a písomne informuje Účastníka o výsledku do 30 dní.

10.1. Mediácia spotrebiteľských sporov

V prípade spotrebiteľského sporu sa Účastník môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Kontaktné údaje týchto subjektov sú dostupné na stránke Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

11. Správa údajov

Poskytovateľ spracúva údaje Účastníka dôverne a poskytuje ich tretím stranám len v rozsahu potrebnom na plnenie zmluvy. Podrobné pravidlá spracovania údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Na otázky neupravené v týchto VZP sa vzťahujú ustanovenia slovenského práva, najmä Občianskeho zákonníka a iných príslušných právnych predpisov.

Poskytovateľ a Účastník sa snažia riešiť spory predovšetkým mierovou cestou. Ak to nevedie k výsledku, v prípade spotrebiteľských sporov sa Účastník môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo na príslušný súd.

Späť na hlavnú stránku